「また旅」は、ご本人とそのご家族の想いを実現いたします。諦めかけていた旅行を楽しみませんか?

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キャンセルポリシー

お客様のお申し出により外出・旅行支援サービス内容の変更、取消をされた場合は、所定の手数料が発生致します。尚、旅行業法に定める旅行契約の変更・取消手数料とは異なります。(別途必要)

お客様後自身で予約された手配旅行については、旅行会社へ直接、個人旅行として予約された宿泊施設や交通 機関などのキャンセル手続きをお願いいたします。

付き添い料金の取消手数料について

1週間前から付き添い料金の取消手数料が発生いたします。

取消手数料
サポート開始日の前日から起算してさかのぼって
7~2日前までの解除 利用料金の30%
旅行開始日の前日に解除 利用料金の40%
旅行開始日の当日に解除 利用料金の50%
旅行開始後の解除または無連絡不参加 利用料金の100%

特別な事情に対する対応について

急な体調不良によるものについてはキャンセル日の前後1日による病院受診の証明をお願い致します。(定期受診は除きます)

この場合は下記のキャンセル料金を適応いたします。
取消手数料
サポート開始日の前日から起算してさかのぼって
7~2日前までの解除 利用料金の30%→10%
旅行開始日の前日に解除 利用料金の40%→20%
旅行開始日の当日に解除 利用料金の50%→40%
※体調が回復されて1年以内に当サポートをご利用の場合は、頂いたキャンセル料をご返却いたします。